Conditions générales de vente

 

Dernière mise à jour le 27.08.2014.

 

lesherbesdairmed.jimdo.com est un service de "Les Herbes d'Airmed"

 

Siège social : Saurette Durand 87600 ROCHECHOUART

SIRET 79491966200013

Tél: 07.81.26.49.31

Courriel: lesherbesdairmed@orange.fr

 

Pour voir les mentions légales du site lesherbesdairmed.jimdo.com, cliquez ici

 

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par "Les Herbes d'Airmed" de plantes médicinales et aromatiques séchées et produits dérivés issus de récoltes locales. 

 

Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site. 

 

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez (cliquez ici pour accéder à  la rubrique ''Contact'') 

 

Nous exerçons en tant qu'auto-entrepreneur soumis à la loi n° 2008-776 du 4 août 2008.

 

 

1  Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

 

1.1 Commande

Sur Internet : lesherbesdairmed.jimdo.com

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''Payer''. 

 

Vous pouvez également commander  :

Par téléphone au 07.81.26.49.31 (appel non surtaxé). Un récapitulatif de votre commande vous sera envoyé par mail.

Du lundi au samedi de 9 H 00  à 18 H 00

 

1.2 Validation du contrat 

Vous devez vérifier dans le formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones...) AVANT de valider votre commande.
La validation par paiement de votre commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

1.3 Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs 

Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs commises lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter (cliquez ici pour accéder à  la rubrique ''Contact'' ) 

 

 

2. Les modalités d'archivage et d'accès au contrat 

Nous réaliserons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable. 

Vous disposez d'un droit de communication à ces documents pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 €. 

 

 

3. Les garanties légales et contractuelles

 

3.1 Garanties légales

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment  défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande dans un délai d'un mois après réception de votre commande, sans que notre intention soit de remettre en cause le bénéfice des garanties légales.

 

Nous vous rembourserons également l'intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs. 

 

En cas de dégâts apparents lors de la réception du colis, nous vous demandons d'établir un relevé d'anomalie auprès des services de la Poste. 

 

3.2 Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales. 

Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit, d'un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France. 

 

 

4. Les délais, frais et modalités de livraison 

 

4.1 Modalités de livraison 

Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.  

 

4.2 Délai de livraison

Les commandes sont expédiés dans les 2 jours ouvrés suivant réception du règlement de votre commande et au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande. 

 

En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date. 

 

En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Nous vous proposerons un produit d'une qualité ou d'un prix équivalent. 

 

4.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 6,90 € pour les expéditions en France Métropolitaine. Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 60,00 €.

 

 

4.4 Le suivi de la livraison 

Vous pouvez nous contacter par téléphone (07.81.26.49.31) ou par mail (lesherbesdairmed@orange.fr) pour toute question relative à votre livraison.

 

 

5. Le prix 

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. Pour rappel, les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 60,00 €. 

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination. 

Le paiement de ces droits  et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier  les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination. 

Nous contacter pour connaitre le montant des frais de livraison.

 

 

6. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation 

 

6.1 Moyens de paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur lesherbesdairmed@jimdo.com

 

- Compte PayPal.
- Par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues via Paypal.

 

Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site. 

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

 

Le paiement par chèque est également possible. Nous contacter (Contact).

 

6.2 Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, dans les 7 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement. 

 

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande, selon les spécifications particulières du consommateur ou sur des enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client

 

 

7. La durée du contrat et de validité du prix .

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur lesherbesdiarmed.jimdo.com

Les produits demeurent l’entière propriété de "Les Herbes d'Airmed" jusqu’au complet encaissement du prix par "Les Herbes d'Airmed".

 

Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

 

Nos offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande

 

 

8. Législation applicable/ Juridiction compétente 

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

9. Nous contacter/ service après-vente

Si vous souhaitez nous contacter:

Par téléphone : 07.81.26.49.31

Par mail : lesherbesdairmed@orange.fr
Formulaire contact

 

 

10. Propriété intellectuelle

Voir Mentions légales

 

 

11. Informations nominatives

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales 

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression,  de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne (lesherbesdairmed@orange.fr) ou par courrier (Les Herbes d'Airmed Saurette Durand 87600 ROCHECHOUART), en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse.